隐私政策 (Privacy Policy)

生效日期: 2026-05-06

Mandel Spa 致力于保护客户的个人数据。本政策说明当您访问 mandelspa.com 网站 或通过 LINE 官方账号、WhatsApp Business 或其他在线渠道与我们联系时, 我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。本政策符合泰国《2019 年个人数据保护法》(PDPA)。

1. 我们收集的信息

A. 您直接提供给我们的信息:

• 姓名
• 电话号码
• WhatsApp ID / LINE User ID
• 预订记录
• 与我们的聊天信息

B. 您访问网站时自动收集的信息:

• IP 地址
• 设备类型、操作系统和浏览器
• 访问的页面、停留时间
• 引荐 URL (referrer)
• 您感兴趣的按摩师信息

2. Cookie 和跟踪技术

我们的网站使用 Cookie 和类似的跟踪技术,用途如下:

• 必要的 Cookie: 使网站正常运行 (会话、登录)
• 分析 Cookie: Google Analytics 4 (GA4) — 收集统计数据,帮助我们了解用户行为
• 营销 Cookie: Meta Pixel、Google Ads Remarketing — 用于在 Facebook、Instagram、Google Display Network 等外部平台上向您显示相关广告

您可以 在此处管理您的 Cookie 偏好 或选择"拒绝"以阻止我们使用分析和营销 Cookie。

3. 第三方服务

在您同意的情况下,我们使用以下第三方服务处理数据:

• Google Analytics 4 – Google LLC – Google 政策
• Meta Pixel (Facebook) – Meta Platforms, Inc. – Meta 政策
• Google Ads – Google LLC 提供的再营销广告服务
• Google Tag Manager – 标签管理服务
• LINE 官方账号 API – LINE Corporation

4. 信息使用目的

• 处理和确认预订
• 提供客户支持和回答询问
• 分析网站使用情况以改进服务
• 显示相关广告和促销 (仅在您同意时)
• 遵守法律义务

5. 数据披露

我们不会出售您的数据。我们可能在以下情况下披露您的信息:

• 第 3 节中列出的技术服务提供商 (Google、Meta、LINE)
• 法律要求披露的政府机构

6. 数据保留与安全

您的信息存储在受保护的数据库系统中,仅在服务目的所需的时间内保留:

• 预订数据: 7 年 (税务法律要求)
• 分析数据 (GA4): 14 个月
• Meta Pixel 数据: 90-180 天
• 聊天历史: 2 年

7. 数据主体权利 (根据 PDPA)

• 访问您的个人数据的权利
• 更正不准确数据的权利
• 删除或限制使用数据的权利
• 反对处理的权利
• 数据可携带性权利
• 随时撤回同意的权利 (Cookie 设置可随时更改)

8. 联系我们

如需行使您的权利、提问或投诉,请联系:

Mandel Spa
LINE: @mandelspa
WhatsApp: +66-2295-2916

如未获得满意答复,您有权向 个人数据保护委员会办公室 (PDPC) 提出投诉: www.pdpc.or.th

9. 政策变更

我们可能会不时更新本政策。最新生效日期显示在本页顶部。